Última atualização: 24 de outubro de 2026 · Versão 1
Política de Privacidade
Esta política explica como a Myrtes Cake, confeitaria artesanal de Recife–PE, trata informações pessoais relacionadas ao seu site, aos pedidos de orçamento e aos canais de atendimento. Ela deve ser lida junto com a Política de Cookies e os Termos de Uso.
1. Responsável e canal de privacidade
O site é apresentado pela Myrtes Cake, Recife, Pernambuco. Para dúvidas sobre dados pessoais ou para exercer seus direitos, entre em contato pelo WhatsApp (81) 99650-2841, informando que o assunto é privacidade. Este canal recebe solicitações relacionadas ao site e ao atendimento da confeitaria.
2. Quais informações podem ser tratadas
- Atendimento e orçamento: nome, telefone de contato, data da comemoração, tipo de produto, quantidade de pessoas, referências e observações que você decidir fornecer. Informações adicionais necessárias à encomenda, como dados de entrega quando esse serviço for combinado, são solicitadas durante o atendimento.
- Navegação e segurança: endereço IP, data e hora do acesso, páginas solicitadas, informações técnicas do navegador e dispositivo e registros de erro ou segurança mantidos pelo serviço de hospedagem.
- Preferências: categorias de cookies escolhidas, versão e momento da decisão, guardados no navegador.
- Análise e publicidade autorizadas: identificadores de navegador ou campanha, origem da visita, páginas acessadas e eventos de interação, conforme as ferramentas efetivamente configuradas e as categorias permitidas.
- Área administrativa, quando utilizada: identificação da conta, senha protegida por hash, informações de sessão e registros de acesso, tentativas de autenticação e ações de administração. Essa área é destinada às pessoas autorizadas a gerenciar o site.
Não é necessário informar documentos de identidade, dados de cartão ou dados bancários para navegar ou preparar uma solicitação no site. Evite enviar informações sensíveis ou dados de terceiros que não sejam necessários ao atendimento. Se alguma informação sobre restrições alimentares for relevante, converse diretamente com a confeitaria e forneça apenas o necessário.
3. Como funciona o orçamento pelo WhatsApp
Na página atual de apresentação, o contato é feito por links para o WhatsApp. No formulário de orçamento do site completo, quando disponibilizado, os campos são organizados em uma mensagem no seu navegador para que você possa revisá-la e continuar a conversa no WhatsApp. O formulário não grava esses campos no banco de dados do site. O envio da mensagem depende da sua ação no WhatsApp.
Depois que você envia a mensagem, as informações passam a integrar o atendimento e podem ser conservadas no histórico da conversa ou em registros necessários à encomenda. O acesso ao WhatsApp, inclusive antes do envio, também está sujeito às regras e ao tratamento de dados dessa plataforma. O site não possui pagamento ou finalização automática de compra.
4. Para que usamos os dados e quais bases se aplicam
| Finalidade | Base aplicável, conforme o caso |
|---|---|
| Responder perguntas, preparar orçamento e combinar especificações, disponibilidade e atendimento. | Procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido da pessoa interessada; execução do contrato quando a encomenda for confirmada. |
| Atender obrigações fiscais, contábeis ou outras exigências legais que incidam sobre a encomenda e o atendimento. | Cumprimento de obrigação legal ou regulatória. |
| Proteger o site e os acessos administrativos, investigar falhas e prevenir uso indevido. | Legítimo interesse, mediante necessidade e avaliação dos direitos envolvidos; exercício regular de direitos nos casos aplicáveis. |
| Medir navegação com Google Analytics e medir ou personalizar campanhas com Google Ads e Meta Ads. | Consentimento para as categorias opcionais correspondentes. |
| Registrar e respeitar sua decisão sobre cookies e tecnologias opcionais. | Operação do controle de preferências e demonstração das escolhas, observadas as obrigações de proteção de dados aplicáveis. |
O simples acesso ao site não é tratado como consentimento para publicidade. Uma solicitação de orçamento também não autoriza, por si só, o envio de campanhas promocionais ou o uso dos dados em listas de publicidade.
5. Cookies, Analytics e anúncios
As categorias de análise e publicidade começam desativadas. Você pode recusar as opcionais, aceitar todas ou configurar cada finalidade. O Google Tag Manager só pode carregar depois de autorizada ao menos uma categoria opcional; as tags de cada serviço devem respeitar a categoria correspondente.
A instalação do gerenciador não significa que Google Analytics, Google Ads ou Meta Ads estejam todos ativos. A coleta depende das integrações e campanhas efetivamente configuradas. O código do site não inclui nome, telefone ou texto do formulário de orçamento nos eventos da camada de dados de medição.
A Política de Cookies apresenta as tecnologias, os prazos de referência e os limites da remoção de cookies.
6. Compartilhamento e serviços externos
Informações podem ser tratadas por prestadores necessários à operação do site e ao atendimento, dentro das finalidades descritas. A hospedagem é fornecida pela Hostinger, que pode processar dados técnicos e registros de acesso. Google e Meta podem receber dados das ferramentas de análise ou publicidade conforme sua autorização e a configuração das integrações.
Ao abrir ou utilizar WhatsApp e Instagram, você interage com serviços externos que também tratam dados de acordo com suas próprias políticas. Podem ocorrer compartilhamentos exigidos por lei, ordem de autoridade competente ou necessários ao exercício regular de direitos. Informações necessárias ao cumprimento de uma encomenda serão limitadas ao que a finalidade exigir.
Consulte as políticas dos fornecedores: Hostinger, Google, Meta e WhatsApp.
7. Transferências internacionais
Alguns fornecedores podem armazenar ou processar informações em outros países. Essas operações ficam sujeitas às regras brasileiras aplicáveis, às condições dos serviços e aos mecanismos de transferência exigidos para cada situação. O país de tratamento e os controles disponíveis dependem do fornecedor e da configuração utilizada.
8. Por quanto tempo os dados são mantidos
Dados de atendimento e encomendas são mantidos pelo período necessário à solicitação, ao cumprimento do que for contratado, às obrigações legais e ao exercício de direitos. Depois disso, devem ser eliminados ou anonimizados quando a conservação identificada não for mais necessária. Os prazos variam conforme o tipo de informação e a obrigação aplicável.
A escolha de cookies fica válida no navegador por até 180 dias. Registros técnicos, eventos de análise e publicidade e históricos em serviços externos seguem as necessidades de operação, as configurações efetivamente adotadas e as políticas dos fornecedores. A duração de um cookie não representa necessariamente o prazo de conservação dos eventos nos sistemas desses serviços.
Você pode solicitar informações sobre a conservação dos dados do seu atendimento pelo canal de privacidade. Revogar cookies ou apagar dados do navegador não elimina automaticamente mensagens já enviadas nem dados anteriormente recebidos por terceiros.
9. Seus direitos
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você pode solicitar, conforme aplicável:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
- Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei.
- Portabilidade, observada a regulamentação aplicável e os limites legais.
- Informações sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade e as consequências de não consentir.
- Revogação do consentimento e eliminação de dados tratados com essa base, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
- Oposição ao tratamento nas hipóteses legais e revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses, quando houver.
Envie o pedido pelo WhatsApp (81) 99650-2841. Podemos pedir informações estritamente necessárias para confirmar sua identidade e localizar o atendimento, evitando expor dados a terceiros. A resposta observará os prazos e condições legais. Você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados e aos órgãos de defesa do consumidor.
10. Segurança
O site adota controles de acesso, conexão HTTPS no endereço público, proteção de credenciais administrativas e validação dos dados processados pela aplicação. As medidas buscam reduzir riscos de acesso indevido, perda e alteração. Nenhum serviço é totalmente livre de riscos; situações que exijam providências ou comunicação serão tratadas conforme a legislação aplicável.
11. Crianças e adolescentes
O site apresenta produtos de confeitaria e não foi estruturado para criar perfis publicitários de crianças. Encomendas e solicitações que dependam de capacidade civil devem ser conduzidas por uma pessoa responsável. Se houver informação de criança ou adolescente no atendimento, seu tratamento deve respeitar o melhor interesse e os requisitos legais correspondentes. Caso identifique um envio indevido, avise pelo canal de privacidade.
12. Atualizações e legislação
Esta política pode ser atualizada quando mudarem os recursos do site, os fornecedores ou as práticas descritas. A data e a versão aparecem no início da página. Novas finalidades que dependam de consentimento exigem uma escolha correspondente; a atualização do texto não substitui essa autorização.
Referência: Lei nº 13.709/2018 — LGPD.